abb77 গোপনীয়তা নীতি

abb77 (www.abb77.tech) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে abb77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিমালা www.abb77.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশকারী এবং abb77-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতিমালা বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

যদি আপনি এই নীতিমালার কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

abb77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সর্বদা বিরত থাকি।

abb77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সেবা প্রদান।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উইথড্রেয়াল সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি রোধে লেনদেন পর্যবেক্ষণ।
• গেমিং সেবা: ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান, গেমের ইতিহাস সংরক্ষণ এবং বোনাস অফার নির্ধারণ।
• আইনি সম্মতি: KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) বাধ্যবাধকতা পালন।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ফিডব্যাক ব্যবহার।
• মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠানো — শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা।
• পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশ পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে abb77 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করতে সক্ষম। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

abb77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ১ বছর।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: ৯০ দিন পর্যন্ত, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। abb77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকি আমাদের সাইটে অনুমতি দিই না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বিক্রি করার উদ্দেশ্যে কোনো ট্র্যাকিং করা হয় না।

abb77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট TLS/SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে ওটিপি যাচাই।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল দ্বারা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মচারী তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি হ্রাস।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট প্রোটোকল।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে abb77 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রচেষ্টা করবে এবং পরিস্থিতি মোকাবেলায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: abb77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• মার্কেটিং প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সদস্যপদ বাতিল করার অধিকার।
• অভিযোগ দায়ের: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ দায়ের করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সকল অনুরোধের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

abb77 একটি ২১+ (একুশ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য) প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপের মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহ হলে যেকোনো সময় অতিরিক্ত বয়স যাচাই নথি চাওয়া হতে পারে।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

abb77-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার একীভূত করা আছে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi)। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা তাদের সফটওয়্যার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• abb77 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।
• প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে যা তাদের তথ্য ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য abb77 দায়ী নয়।

abb77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পুরনো নীতিমালার সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সেটি সরবরাহ করতে সক্ষম হতে পারি। এ বিষয়ে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সরাসরি কপি করে ইমেইল ক্লায়েন্টে ব্যবহার করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই উপলব্ধ
• কার্যালয়: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সময়: সার্বক্ষণিক সহায়তা, ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।